Política de Garantía
Última actualización: 19 de agosto de 2025
En ReparacionDeNotebooks.com trabajamos para que cada reparación tenga respaldo y seguridad. Por eso ofrecemos una garantía escrita sobre nuestros servicios técnicos y repuestos, cumpliendo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240 – Argentina).
1. Alcance de la garantía
Nuestra garantía cubre:
- Defectos en la mano de obra del servicio realizado.
- Fallas de repuestos instalados por nuestro equipo técnico.
- Reparaciones mal ejecutadas atribuibles a nuestro servicio.
2. Duración de la garantía
- Servicios técnicos: 90 días corridos desde la entrega del equipo.
- Repuestos originales: entre 90 y 180 días según fabricante.
- Repuestos genéricos o reacondicionados: 30 a 90 días según el caso.
En todos los casos, la cobertura se informa por escrito en el momento de la entrega.
3. Exclusiones
La garantía no cubre:
- Daños provocados por golpes, líquidos, sobrecarga eléctrica o mal uso.
- Intervenciones posteriores realizadas por terceros.
- Software, virus, pérdida de datos o configuraciones personales.
- Problemas no relacionados con la reparación inicial.
4. Procedimiento para reclamar
- Presentar el equipo en nuestro local o coordinar el envío.
- Mostrar la factura o comprobante de reparación.
- Nuestro equipo técnico verificará el reclamo en un plazo de 5 días hábiles.
- Si corresponde, se realizará la reparación sin costo adicional.
5. Garantía en repuestos
Todos los repuestos instalados cuentan con garantía según lo indicado en el momento de la reparación. En caso de falla comprobada, se reemplazarán sin costo siempre que el daño no sea consecuencia de mal uso o causas externas.
Preguntas frecuentes
¿La garantía es válida si llevo el equipo a otro servicio técnico?
No. La garantía queda automáticamente anulada si terceros intervienen en el equipo.
¿Qué pasa si falla otro componente no reparado?
La garantía sólo cubre la reparación y los repuestos facturados. Otros componentes no están incluidos.
¿La garantía cubre pérdida de información?
No. Recomendamos siempre realizar un respaldo antes de entregar el equipo. La pérdida de datos no está cubierta.
¿Puedo reclamar después de vencido el plazo?
No. La garantía es válida únicamente dentro de los plazos establecidos y comunicados al cliente.