Compra y servicio · Información clara
Políticas de compra, contratación y garantías.
Estas condiciones se aplican a productos físicos, servicios técnicos y contenidos descargables contratados a través de ReparacionDeNotebooks.com. Las condiciones particulares de cada ficha también forman parte de la compra.
- Precios finales
- Autorización previa
- Derechos del consumidor
Proveedor
Quién vende y presta el servicio.
ReparacionDeNotebooks.com comercializa productos y presta servicios técnicos sobre notebooks, MacBooks y equipos relacionados en la República Argentina.
- Nombre comercial
- ReparacionDeNotebooks.com
- Domicilio comercial
- Av. de Mayo 605, Piso 13, Oficina A, CABA, Argentina
- Correo electrónico
- info@reparaciondenotebook.com
- Teléfonos
- 011 4342-6024 · 011 4747-5508
- Atención
- Lunes a viernes de 10 a 18 h
01 · Compras
Información, precios y pagos.
Antes de confirmar una compra, cada ficha informa las características principales, el precio y las condiciones relevantes del producto o servicio.
Información del artículo
Las fichas pueden indicar compatibilidad, alcance del trabajo, condición del producto, stock y otras características necesarias para decidir. Si no encontrás tu modelo exacto o tenés dudas, consultanos antes de comprar.
Precios y envío
Los precios publicados corresponden al producto o servicio indicado. Los gastos de envío, cuando correspondan, se informan antes de confirmar la compra. Los importes publicados como “Desde” requieren confirmar el alcance final según el modelo real.
Medios de pago
Los medios habilitados se muestran durante el checkout. La acreditación puede depender del banco o proveedor de pago. Al confirmarse, WooCommerce registra el pedido y envía su número de identificación.
Trabajos adicionales
Si aparece una reparación, repuesto, material o tarea no incluida originalmente, te informamos antes de realizarla. No hacemos trabajos adicionales con costo sin autorización previa, salvo los supuestos excepcionales previstos legalmente.
02 · Servicios técnicos
El servicio se adapta al equipo real.
La contratación online, el ingreso físico del equipo y cualquier reparación adicional son etapas diferentes.
Alcance contratado
Cada servicio incluye únicamente los trabajos expresamente indicados en su ficha.
Un mantenimiento puede incluir desarme, limpieza interna, revisión del sistema térmico, ventiladores y disipadores cuando existan, revisión de interfaces térmicas cuando corresponda, armado y pruebas finales. Las tareas concretas dependen de la arquitectura; no se realizan intervenciones innecesarias propias de otro modelo.
Modelo informado
Necesitamos el modelo con la mayor precisión posible.
La identificación puede requerir modelo completo, código de producto, número de motherboard, A-number, año, generación, procesador o chip y fotos de la etiqueta inferior. Si al recibir el equipo corresponde otra familia, procedimiento o precio, te lo informamos antes de continuar.
Ingreso del equipo
Podés traerlo al laboratorio o enviarlo mediante una modalidad disponible.
La forma de ingreso y, si corresponde, la dirección para la devolución quedan registradas en el pedido. Las instrucciones se muestran al finalizar la compra y se confirman por los canales de contacto informados.
Datos y archivos
Un mantenimiento de hardware no incluye formateo salvo indicación expresa.
Recomendamos conservar una copia de seguridad actualizada. Recuperación o migración de datos, backups, reinstalación de sistema y recuperación de contraseñas no están incluidos salvo contratación expresa. Esta recomendación no limita responsabilidades legales del prestador.
Hallazgos durante el trabajo
Al abrir o probar pueden aparecer problemas que antes no eran visibles.
Ventiladores deteriorados, baterías deformadas, daño por líquido, conectores dañados, intervenciones anteriores o fallas de placa se documentan y, si requieren un costo adicional, se comunican antes de realizar cualquier tarea nueva.
03 · Productos físicos
Condición y compatibilidad claras.
Los productos físicos sólo se publican cuando su condición, precio, stock y compatibilidad están definidos.
Condición del producto
Puede ser nuevo, usado, reacondicionado, testeado, proveniente de equipo donante u otra condición indicada expresamente. Las señales estéticas normales de un producto usado deben ser informadas y no eliminan la garantía legal.
Compatibilidad de repuestos
Motherboards, ventiladores, teclados, displays, baterías y cargadores pueden depender de part number, FRU, revisión, conector, resolución, voltaje, distribución física y modelo completo. Si existe duda, consultá antes de comprar.
04 · Derechos de compra
Arrepentimiento, cancelaciones y reembolsos.
Los derechos reconocidos por la normativa de consumo son irrenunciables cuando corresponde su aplicación.
Iniciar una solicitudPlazo legal
En las contrataciones a distancia, el consumidor puede revocar la aceptación dentro de diez (10) días corridos, computados desde la celebración o entrega según corresponda y conforme al tipo de contratación. Si el vencimiento cae en día inhábil, se extiende al primer día hábil siguiente.
Trámite sin login
El acceso “Botón de arrepentimiento” permite iniciar la solicitud sin registración previa. Sólo pedimos datos razonables para identificar la operación y verificar la identidad. Se entrega un código de registro y la solicitud se procesa dentro de las 24 horas.
Productos y servicios
Cuando corresponde, el producto debe ponerse a disposición para su devolución y el ejercicio no genera gastos al consumidor en los términos legales. Si un servicio ya fue utilizado o ejecutado, o el contenido digital fue descargado, se aplican las reglas y excepciones previstas por la normativa vigente.
Reembolsos
Cuando corresponda una devolución de dinero, la iniciamos mediante un medio compatible con la forma de pago original, salvo acuerdo válido diferente. El plazo de acreditación final puede depender del banco, tarjeta, billetera o procesador de pagos.
05 · Garantías
La cobertura depende de lo comprado o realizado.
Una garantía comercial más favorable se suma a los derechos legales y no los reemplaza.
Productos físicos
Los bienes muebles nuevos tienen una garantía legal mínima de seis (6) meses y los usados de tres (3) meses desde la entrega.
La cobertura comprende defectos o vicios que afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado o su correcto funcionamiento. Si la ficha ofrece un plazo mayor, se respeta el más favorable.
Servicios técnicos
La documentación identifica el trabajo, el equipo, el plazo y las condiciones de la cobertura.
Sin perjuicio de plazos más favorables, si dentro de los treinta (30) días de finalizado el servicio aparecen deficiencias atribuibles al trabajo o materiales utilizados, se corrigen sin costo adicional conforme a la Ley 24.240.
Alcance real
La garantía del servicio cubre el trabajo efectivamente realizado.
Una falla posterior puede requerir evaluar golpes, líquidos, sobretensión, uso fuera de especificaciones, intervención de terceros, manipulación posterior, componentes ajenos o una falla distinta. Esta evaluación no limita los derechos legales del consumidor.
Traslado por garantía
Cuando la garantía legal exige trasladar un producto para hacerla efectiva, se aplican las reglas legales sobre transporte, flete y seguro.
El tiempo durante el cual el consumidor no puede usar el bien por una reparación en garantía prolonga el plazo de cobertura en los términos previstos por la ley.
06 · Logística
Envíos, ingreso y devolución.
Las modalidades disponibles y sus costos se informan antes de confirmar el pedido.
Envío de productos
Los plazos son estimados salvo una fecha expresamente acordada. Cuando el transportista lo permita, proporcionamos la información de seguimiento disponible.
Equipos enviados al laboratorio
El equipo debe embalarse con protección suficiente, sin accesorios innecesarios salvo indicación, y conviene conservar comprobante y seguimiento. La responsabilidad se determina según quién organizó el transporte y la normativa aplicable.
Pedido y trazabilidad
El número de pedido sirve como referencia. En servicios puede incluir modelo exacto, modalidad de ingreso, servicio, precio, datos del cliente y observaciones necesarias para la operación.
Comunicaciones
Podemos comunicarnos por email, teléfono, WhatsApp y notificaciones del sitio para gestionar pedidos, pagos, ingreso, entrega y garantía. Las comunicaciones promocionales se rigen por las preferencias y la Política de privacidad.
07 · Condiciones finales
La ficha particular y la ley completan estas políticas.
Condición más favorable
Las condiciones específicas de cada publicación forman parte de la contratación. Si una ficha ofrece una condición más favorable que esta política general, se respeta la condición particular.
Privacidad
Los datos se usan para pedidos, pagos, facturación, envíos, atención, garantías, servicios técnicos, prevención de fraude y obligaciones legales. El detalle está en la Política de privacidad.
Derechos del consumidor
Ninguna disposición se interpreta como una renuncia o limitación de derechos reconocidos por la Ley 24.240, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativa aplicable. En caso de duda se aplican las reglas de protección al consumidor correspondientes.
ADMINISTRACIÓN RDN