Privacidad · Información personal
Cómo usamos y protegemos tus datos.
Esta política explica qué información tratamos al navegar, consultar, crear una cuenta, comprar o ingresar un equipo al laboratorio, para qué la usamos y cómo podés ejercer tus derechos.
- Finalidad informada
- Datos pertinentes
- Derechos de acceso y corrección
01 · Datos tratados
Recolectamos lo necesario para atenderte.
El responsable del tratamiento es ReparacionDeNotebooks.com, con domicilio comercial en Av. de Mayo 605, Piso 13, Oficina A, CABA.
Identificación y contacto
Nombre, email, teléfono, domicilio de facturación o entrega y datos fiscales que el cliente decida proporcionar cuando correspondan.
Compra y servicio
Productos o servicios contratados, importes, estado del pedido, modelo exacto del equipo, modalidad de ingreso, observaciones, comunicaciones y antecedentes necesarios para gestionar la operación.
Cuenta y navegación
Datos de cuenta, historial de pedidos y descargas, dirección IP, identificadores técnicos, cookies necesarias, registros de seguridad y estadísticas de uso cuando estén habilitadas.
02 · Finalidades
Los datos acompañan una operación concreta.
No vendemos bases de datos personales. Usamos la información para prestar el servicio solicitado, mantener la seguridad del sitio y cumplir obligaciones aplicables.
GESTIÓN COMERCIAL
Consulta → Pedido → Pago → EntregaProcesar compras, facturación, pagos, retiro o envío, devoluciones, soporte y garantías.SERVICIO TÉCNICO
Ingreso → Diagnóstico → Trabajo → PruebasIdentificar el equipo, registrar autorizaciones, documentar la intervención y coordinar su devolución.SITIO Y SEGURIDAD
Cuenta → Descarga → Prevención de fraudeAdministrar accesos, entregar archivos, prevenir abuso, resolver incidentes y obtener estadísticas técnicas.03 · Proveedores y destinatarios
Compartimos sólo lo necesario para operar.
Algunos servicios externos procesan datos por cuenta propia o de RDN según su función y sus respectivas políticas.
Hosting y plataforma
WordPress, WooCommerce, el proveedor de hosting y los servicios de correo permiten alojar el sitio, registrar pedidos y enviar comunicaciones operativas.
Aplicamos configuraciones y controles razonables para limitar el acceso a quienes lo necesitan.
Pagos
Mercado Pago, bancos u otros medios habilitados reciben los datos necesarios para procesar y validar el pago.
RDN no almacena en su servidor los datos completos de tarjeta. El procesador puede aplicar sus propios controles de seguridad, fraude e identidad.
Logística
Si elegís un envío, comunicamos al transportista los datos necesarios para retirar, trasladar, seguir y entregar el producto o equipo.
No entregamos esos datos a un transportista cuando la modalidad elegida es retiro personal.
Analítica y obligaciones
Podemos usar herramientas de medición para entender el funcionamiento del sitio.
También podemos conservar o comunicar información cuando una obligación legal, autoridad competente, defensa de derechos o prevención de fraude lo requiera.
04 · Equipos en laboratorio
El contenido del equipo no es parte de una compra común.
Una notebook o MacBook puede contener información personal ajena al formulario web. Su tratamiento depende del servicio solicitado y del acceso técnicamente necesario.
Acceso limitado
Siempre que sea técnicamente posible, el diagnóstico de hardware evita acceder al contenido personal. Si una prueba de software, recuperación de datos o configuración requiere acceso, se coordina con el titular y se limita al objetivo autorizado.
Contraseñas y respaldo
No solicitamos credenciales salvo que sean necesarias para un trabajo autorizado. Recomendamos realizar una copia de seguridad previa. Las contraseñas de cuentas del sitio se almacenan mediante los mecanismos seguros de WordPress y no son visibles en texto plano para RDN.
05 · Conservación y seguridad
Conservamos datos según la finalidad y las obligaciones.
Plazos
Los pedidos, comprobantes, autorizaciones y registros de servicio se conservan durante el tiempo necesario para la operación, garantía, atención de reclamos y obligaciones legales o fiscales. Los datos se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarios y no existe un deber válido de conservación.
Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, control de accesos, actualizaciones y respaldos acordes al tipo de información. Ningún sistema es absolutamente infalible; ante un incidente relevante se adoptarán medidas de contención y comunicación según corresponda.
Cookies
El sitio usa cookies necesarias para sesión, carrito, seguridad y preferencias. Puede utilizar cookies de medición cuando las herramientas correspondientes estén habilitadas. Podés administrarlas desde el navegador, aunque bloquear las necesarias puede afectar funciones del sitio.
Enlaces externos
Los enlaces a redes sociales, mapas, pagos y otros sitios conducen a servicios con políticas propias. RDN no controla el tratamiento que esos terceros realizan fuera de este sitio.
06 · Tus derechos
Acceso, actualización, rectificación y supresión.
Podés solicitar información sobre tus datos personales y, cuando corresponda, su corrección, actualización, confidencialidad o eliminación.
Escribí a info@reparaciondenotebook.com indicando tu nombre, datos de contacto y el derecho que querés ejercer. Podemos pedir una verificación razonable de identidad para proteger tu información.
- Las solicitudes de acceso se responden dentro de diez (10) días corridos.
- Las solicitudes procedentes de rectificación, actualización o supresión se gestionan dentro de cinco (5) días hábiles.
- El ejercicio es gratuito, sujeto a los alcances y excepciones legales.
- La supresión puede no corresponder cuando exista una obligación legal de conservar datos o derechos legítimos de terceros.
Si la respuesta no resulta satisfactoria, podés acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de aplicación de la Ley 25.326.
PRIVACIDAD RDN