Ingreso de equipos · Todo el país
Tu equipo puede llegar desde donde estés.
Recibimos notebooks y otros equipos en nuestro laboratorio de CABA. Podés acercarlo, coordinar un retiro o enviarlo desde cualquier ciudad del país.
- Diagnóstico sin cargo
- Aviso cuando llega
- Garantía escrita de 90 días
Elegí tu recorrido
Una puerta de entrada para cada ubicación.
Las tres opciones terminan en el mismo lugar: nuestro laboratorio, con recepción registrada y contacto directo.
En persona
Lo acerco al laboratorio
Estamos en Av. de Mayo 605, piso 13, oficina A. Atendemos de lunes a viernes de 10 a 18 h.
- Microcentro, CABA
- Horario corrido
- Recepción en planta baja
CABA y GBA
Necesito coordinar un retiro
Consultanos disponibilidad, zona y costo. Te confirmamos la modalidad antes de coordinar el traslado.
- Coordinación previa
- Franja acordada
- Contacto por WhatsApp
Desde todo el país
Lo envío por transporte
Elegís el correo o transporte, preparás el equipo con esta guía y lo despachás con nuestros datos.
- Transportista a elección
- Embalaje protegido
- Aviso de recepción
Del primer mensaje al diagnóstico
Sabés qué pasa en cada etapa.
Antes de mover el equipo confirmamos el alcance y, una vez recibido, te mantenemos informado.
- 01Contacto inicial
Nos contás modelo, síntomas e historial por WhatsApp.
- 02Pre-validación
Confirmamos si podemos revisarlo y qué conviene enviar.
- 03Embalaje seguro
Protegés el equipo siguiendo la guía visual.
- 04Ingreso al laboratorio
Registramos la recepción y te avisamos que llegó.
- 05Diagnóstico
Lo revisamos sin cargo y preparamos el presupuesto exacto.
- 06Decisión final
Elegís si reparar o recibir el equipo de regreso.
Guía de embalaje seguro
Ocho controles antes de cerrar la caja.
No alcanza con que el equipo entre: tiene que quedar inmóvil, amortiguado y protegido en sus seis caras.
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Prepará los materiales
Caja rígida, cinta ancha y plástico con burbujas.Usá una caja de cartón corrugado firme, cinta de embalaje ancha y suficiente plástico con burbujas. Evitá cajas blandas o vencidas.
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Protegé el equipo
Dale al menos tres vueltas completas.Envolvé la notebook con un mínimo de tres vueltas generosas de plástico con burbujas y sujetá los extremos con cinta.
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Armá una base
Dejá 5 cm de amortiguación debajo.Prepará una cama de unos 5 cm con papel compactado, cartón o material amortiguante antes de apoyar el equipo.
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Ubicalo en el centro
Que no toque ninguna pared de la caja.Colocá el equipo centrado. Debe quedar separado de la base, los laterales y las esquinas del cartón.
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Completá los laterales
Rellená hasta que no pueda desplazarse.Compactá papel o material de relleno alrededor. Al mover suavemente la caja, el contenido no debe desplazarse.
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Protegé la parte superior
Cerrá con una leve presión, sin forzar.Agregá relleno sobre el equipo hasta que la tapa cierre apenas ajustada. Esa capa ayuda a proteger especialmente la pantalla.
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Encintá en forma de H
Sellá uniones, base y esquinas.Cerrá las solapas y aplicá cinta sobre la unión central y ambos bordes, formando una H. Reforzá también la base y las esquinas.
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Pegá la etiqueta
Visible, plana y protegida con cinta.Colocá los datos en la cara más grande de la caja y cubrí la etiqueta con cinta transparente para protegerla de la humedad.
Datos de destino
La caja ya está lista. Ahora, la etiqueta.
Copiá estos datos tal como figuran. Antes de despachar, escribinos para registrar que el equipo está en camino y compartirnos el seguimiento.
- Pegala sobre la cara más grande.
- Cubrila con cinta transparente.
- Guardá el comprobante del despacho.
C1084 · CABA, Buenos Aires
Tel. 011 4342 6024
Recepción documentada
El paquete viaja. El contacto queda cerca.
Aviso de llegada
Te enviamos una foto cuando recibimos la caja y registramos el ingreso.
Laboratorio real
El equipo ingresa en nuestro laboratorio de Microcentro y lo revisan técnicos propios.
Garantía escrita
Las reparaciones cuentan con 90 días de garantía escrita.
Antes de despachar
Respuestas sin letra chica.
Costos, tiempos, datos y qué sucede si decidís no reparar.
Ver todas las preguntas¿Cómo tengo que embalar el equipo?
Usá una caja rígida de cartón corrugado y envolvé el equipo con al menos tres vueltas de plástico con burbujas. Debe quedar centrado, con amortiguación en todas sus caras y sin movimiento dentro de la caja. La guía de esta página muestra el armado completo.
¿Quién paga el envío?
El envío de ida y de vuelta queda a cargo del cliente. Podés elegir el transporte que prefieras —por ejemplo Andreani u OCA— y no cobramos cargos adicionales por recibir el paquete.
¿Cómo se paga la reparación?
Cuando el equipo está listo y probado, podés pagar por transferencia a CBU o Alias, o mediante un enlace de Mercado Pago. El pago se realiza antes de despachar el equipo de regreso.
¿Qué pasa si no acepto el presupuesto?
El diagnóstico no tiene cargo. Sólo abonás el envío de regreso y el equipo se devuelve en las mismas condiciones en las que ingresó.
¿Revisan mis archivos o datos?
No revisamos ni copiamos archivos salvo que una prueba técnica lo requiera y lo autorices expresamente. De todos modos, recomendamos hacer una copia de seguridad antes de enviar el equipo.
¿Cuánto demora todo el proceso?
El transporte suele demorar entre 24 y 72 horas hasta el laboratorio. El diagnóstico completo demanda otras 24 a 72 horas, según la complejidad. Si el trabajo necesita más tiempo o hay que esperar un repuesto, te avisamos.
Primer paso
Antes de mover el equipo, contanos qué le pasa.
Validamos el caso y te indicamos qué opción de ingreso conviene.