Orientación inicial · Sin compromiso
Contanos qué equipo tenés y qué dejó de hacer.
Con marca, modelo y una descripción clara podemos orientarte antes de que traslades el equipo. Si necesita diagnóstico de laboratorio, te explicamos el siguiente paso.
- No necesitás conocer la falla técnica
- Atención directa del laboratorio
- Recepción desde todo el país
Solicitud guiada
Armemos una descripción útil para el técnico.
Completá lo que sepas. No hace falta desarmar el equipo ni adivinar el diagnóstico.
Qué pasa después
Un proceso claro desde el primer mensaje.
No te pedimos que diagnostiques el equipo: necesitamos información suficiente para indicarte el canal correcto.
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01
Describís el caso
Equipo, modelo, síntoma y cualquier antecedente útil.
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02
Revisamos el alcance
Te decimos si podemos trabajarlo y qué información falta.
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03
Coordinamos el ingreso
Laboratorio, retiro o envío según tu ubicación y el equipo.
Antes de consultar
Lo importante, sin letra chica.
Una descripción inicial sirve para orientar el caso, pero no reemplaza las mediciones de laboratorio.
¿La orientación incluye un precio definitivo?
No. Podemos anticipar el tipo de revisión o confirmar si el trabajo entra en nuestro alcance. El presupuesto final se define después de identificar la causa y los repuestos necesarios.
¿Tengo que conocer el modelo exacto?
No. Si no lo encontrás, prepará la consulta y después adjuntá una foto de la etiqueta inferior o de la pantalla de información del equipo.
¿Puedo enviar fotos o videos?
Sí. Cuando se abra WhatsApp vas a poder adjuntar fotos del equipo, la etiqueta del modelo, mensajes de error o un video corto del síntoma.
¿Atienden equipos fuera de CABA?
Sí. Primero confirmamos el alcance y después te indicamos cómo embalar y coordinar el envío desde otra ciudad.
Contacto directo
¿Preferís empezar con un mensaje simple?
Escribinos qué equipo tenés y qué falla presenta. Te pedimos el resto de los datos sólo si hacen falta.