Novedades en nuestro servicio técnico: agosto 2025

Durante agosto de 2025 reorganizamos la información del servicio técnico para que sea más fácil iniciar una reparación, enviar un equipo y seguir cada etapa. Esta nota resume el circuito vigente y qué información conviene preparar antes de consultar.

Ingreso con información clara

Para orientar el caso necesitamos marca, modelo completo, síntoma y antecedentes: golpe, líquido, actualización, reparación previa o aparición gradual. También es importante indicar si el equipo contiene datos críticos y si existe una copia de seguridad.

Podés iniciar la consulta desde Presupuesto. Si estás fuera de la zona, la página Envíanos tu equipo explica cómo prepararlo y despacharlo.

Diagnóstico antes de reemplazar

Fallas distintas pueden verse iguales: una notebook sin imagen no implica siempre pantalla dañada, y un equipo lento no necesita necesariamente formateo. La etapa de diagnóstico busca identificar la causa, revisar daños asociados y definir el alcance antes de intervenir.

Reparación con pruebas por etapa

Una vez aprobado el trabajo se realiza la intervención acordada. Según el caso puede incluir mantenimiento térmico, almacenamiento, memoria, batería, pantalla, conectores o electrónica. La disponibilidad y compatibilidad de repuestos se confirma por número de parte y configuración, no solo por el nombre comercial.

Control y entrega

Las pruebas se adaptan a la falla: encendido, carga, pantalla, teclado, puertos, conectividad, almacenamiento, memoria, temperatura o estabilidad. En una reparación de pantalla también se verifica apertura; en una intervención térmica se controla comportamiento bajo carga; en un cambio de disco se valida detección y funcionamiento del sistema.

Servicios para distintos tipos de equipo

El sitio reúne accesos específicos para reparación de notebooks, MacBooks, notebooks gamers y atención a empresas. Si no sabés en qué categoría encaja tu caso, usá Contacto y describí el síntoma.

Antes de enviar o dejar el equipo

• Hacé una copia de seguridad si el estado del equipo lo permite.
• Retirá accesorios que no sean necesarios, salvo que formen parte de la falla.
• Informá contraseñas solo mediante el canal acordado y cuando sean imprescindibles para probar.
• Fotografiá el estado exterior y el embalaje si lo enviás.
• No sigas encendiendo un equipo mojado, con olor o batería hinchada.

La información del sitio se seguirá actualizando para que el proceso sea previsible desde la primera consulta hasta la entrega.